感动就是再主动一些，再用心一点

　　治疗室：郑本清

　　又是一个雨天，打针、输液、做治疗，一上午的忙碌让我的脚步犹如这天气一样沉沉的。终于，时针、分针、秒针在数字12的地方顺利汇合，我也立刻洗洗手，准备下班好好休息一下!就在这时，一位患者出现在了我的身后，我转身看着她，她抱着孩子，表情有些纠结，嘴里似乎有些言语，但又在每次将要说出的时候收了回去，怀里的孩子也在不停地啼哭。看着她的为难，听着孩子的哭声，我心里也有些着急了，于是我主动向前问道：大姐，你有什么需要帮忙的吗?听到我的主动询问，大姐也放下了顾虑，将她的困难向我一一吐露。原来这位大姐是外地的，来医院做人流手术，叮嘱她手术后不能喂奶，可现在孩子饿的不停地哭，外面又下着大雨，自己实在不知道去哪里才能给孩子买点吃的。听到这些，我心里有些不是滋味，我真的可以体会一个母亲面对孩子如此的哭泣，心里的那份刀割般的无助和痛苦。

　　我心里也乱了，怎么办啊，下这么大的雨，去哪里买吃的啊?突然我想到，我早晨订的奶还没喝，于是我马上跑回办公室，把奶热了一下给这位母亲送了过去：让孩子快点喝吧!看到我送来的奶，大姐的眼神里有一种说不出的激动!小家伙也很给面子，很快将奶喝光了!孩子不再哭泣，大姐的脸上也露出了笑容，随之而来的是大姐一声又一声的感谢-------

　　其实，有时候感动就来自于你主动地送去一声问候，主动地递上一杯热水，主动地上前一次搀扶------只要我们在工作中再主动一些，再用心一点，患者能够感受我们的那份爱心与温情。

　　编后：

　　“见微知著，一叶知秋。”一个浅浅的微笑、一句真诚和问候、一个小小的举动，这些细节构成服务的完美，体现出红房子“关怀式”服务的真功夫。“泰山不拒细壤，故能成其高;江河不择细流，故能就其深”;大礼不辞小让，细节决定成败;立足平淡，认真做好每个细节，精彩终将不期而至，这就是细节的魅力，是水到渠成的惊喜，济宁红房子医院全体医护人员一直在努力。