为打造专业高效医疗服务团队——济宁红房子医院召开员工培训会

        济宁红房子医院任院长也面对这场有助于提升整个院内服务质量的会议颇有感慨的说：“21世纪是质量世纪，质量就是医院的生命。本次培训意在提升我院的医疗服务质量和水平，更好地为病人服务、为医院发展服务、同时也为每一个医护人员的自身成长服务。要对医院进行“人性化设计”，让患者及家属感受到方便、舒服、快捷、安全，做到“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切的病人”，全方位满足病人需求，将医疗服务导向满足人们多样化、个体化需求的发展方向，并将服务延伸到院前的预防、健康指导、健康体检和院后的随访、心里交流等。在以病人为中心的服务过程中，要在医院环境、医疗质量、工作效率、品牌意识、医院形象等方面形成一种行之有效的质量管理模式，从而使医院管理规范化、标准化、制度化。